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勸說(shuō)同事調(diào)換崗位

   【模擬試題】 

    小鄭文字功底扎實(shí)，入職后被安排到某地負(fù)責(zé)群眾接待工作，但該地群眾大多講方言，由于溝通不暢，小鄭經(jīng)常與群眾發(fā)生小摩擦，領(lǐng)導(dǎo)打算將他換到宣傳崗位，但小鄭覺(jué)得自己已經(jīng)習(xí)慣了接待工作，不太愿意換。如果你是小鄭的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么勸說(shuō)小鄭？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

   【參考答案】

    小鄭啊，我們坐下來(lái)一起聊聊吧。你看，我們單位內(nèi)刊又收錄了你的文章，今天上午我還看到老李他們對(duì)你這篇《論務(wù)實(shí)的工作方法》的文章進(jìn)行討論，也讓我很受啟發(fā)。文章中的理論和事例結(jié)合得恰到好處，看得出你的文字功底是相當(dāng)扎實(shí)的，對(duì)寫(xiě)文章也比較感興趣，你有沒(méi)有意向來(lái)宣傳崗位工作呢？

    我知道你一入職就被安排負(fù)責(zé)群眾接待工作，對(duì)接待流程和方法也掌握得很好，對(duì)崗位有一定的感情，也理解你在崗位上與其他同事相處得很好，已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)在所處的人際環(huán)境。但是，你也知道我們這里的群眾有很多的老人，他們大都只會(huì)講方言，并且我們這里的方言難懂又難學(xué)。這不，上次群眾詢問(wèn)你到哪個(gè)部門(mén)辦理資料，你就搞混了，群眾還投訴說(shuō)你耽誤了他的辦事時(shí)間，這也影響了你的工作績(jī)效。

    我也看得出來(lái)你在用心學(xué)習(xí)本地方言，想理解群眾所表達(dá)的意思，但是我們的接待工作不僅要求能夠理解群眾話語(yǔ)，也要求能夠使用群眾話語(yǔ)，才能更好地拉近與群眾之間的距離，這對(duì)你還是有一定難度的。而宣傳崗位就沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題，并且現(xiàn)在宣傳崗位人手不足，有發(fā)揮你能力的空間，你的能力也恰好符合宣傳崗位的需求，希望你再考慮考慮。